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  • 账号出问题求助“微信客服” 男子被骗走7900元
    账号出问题求助“微信客服” 男子被骗走7900元
    个人微信账号出现异常情况,本想寻找微信客服解决问题,不承想,在网上搜索找到的却是假客服。近日,来自漳州东山县的李某就遇上了这样的事,还被假客服诈骗7900多元。...
  • 市民买网红蛋糕却收到“缩水版” 向12315投诉后商家全额退款
    市民买网红蛋糕却收到“缩水版” 向12315投诉后商家全额退款
    孩子过生日,市民徐女士在网上下单,订购了一款网红蛋糕,可收到蛋糕后,却发现蛋糕严重“缩水”。徐女士马上联系销售方客服人员,要求退款和赔偿。...
    2020-03-29
  • 以为天上掉馅饼 重庆一女孩在QQ上被骗一万四
    以为天上掉馅饼 重庆一女孩在QQ上被骗一万四
    19日16时许,家住高新区含谷镇的黄阿姨带着自己16岁的女儿小冉到高新区公安分局含谷派出所报案,称女儿在QQ上被人骗了14000多元钱。...
  • 骗子假冒外卖平台客服诈骗商户 合肥警方发布紧急提示
    骗子假冒外卖平台客服诈骗商户 合肥警方发布紧急提示
    3月24日晚,针对近期出现的“假冒外卖平台客服诈骗商户”的警情,合肥市公安局反电诈中心发布紧急提示,要确保在官方平台上操作业务,业务范围内的转账一定要先向官方客服确认。...
  • 疫情期仍保持增长!三只松鼠这样守护1.2亿“主人”
    疫情期仍保持增长!三只松鼠这样守护1.2亿“主人”
    摘要:疫情就像一面镜子,照出了一家企业,一个人,最真实的样子。天下网商记者丁洁2020年春天,一场突如其来的疫情让各行各业均受到不同程度的冲击,不少公司被按下了暂停键,踟蹰中难以向前。与此同时,也有一些企业表现得颇为稳健,三只松鼠即是其一。如何在疫情防控的前提下做好经营,持续提供超预期服务?这是一场以人为本的考验。为此,公司客服团队冲锋在前,200余人,全天15小时“超长待机”。在你寂寞、无助、伤...
    2020-02-21
  • “紧急状态”变“常态” 共享住宿平台:旅游业正待按下“重启键”
    “紧急状态”变“常态” 共享住宿平台:旅游业正待按下“重启键”
    为了帮助中小企业应对疫情、渡过难关,各地政府紧锣密鼓的出台了一系列措施,切实为中小型企业减轻负担。此外,企业如何自救也成了关键。...
  • 阿里CCO推出帮扶商家举措:开通湖北“战疫专线” 助力经营恢复
    阿里CCO推出帮扶商家举措:开通湖北“战疫专线” 助力经营恢复
    摘要:阿里巴巴集团客户体验事业群(简称CCO)也在今日开通面向湖北地区商家的“战疫专线”绿色通道。网商君2月10日,阿里巴巴集团与蚂蚁金服集团发布《阿里巴巴告商家书》,推出六大方面20项特殊措施,支持和鼓励全国特别是湖北等疫情较重地区的中小企业发展,帮助商家应对暂时的困难,打赢疫情中的经济仗。阿里巴巴集团客户体验事业群(简称CCO)也在今日开通面向湖北地区商家的“战疫专线”绿色通道。该通道为湖北商...
  • 催收公司已经上班了!还钱一点也不能晚 医务人员也不行
    催收公司已经上班了!还钱一点也不能晚 医务人员也不行
    受疫情影响,部分人收入可能受到很大影响,网友希望与放贷机构协商,能适当延期还款,但众多机构的催收似乎并不买账,就连奋斗在疫情前线的医护人员也不行......法定节假日延长三天后,多地仍然要求企业在特定日期前不得复工。但对于放贷行业而言,其催收工作似乎已经复工。近日,在第三方投诉平台上,多家金融机构因暴力催收、频繁骚扰被频频投诉,投诉对象包括小米金融、宜信普惠、玖富、招联金融、邮储银行......因...
    2020-02-11
  • 巾帼抗疫 电话搭起沟通“心”桥梁
    巾帼抗疫 电话搭起沟通“心”桥梁
    因为新冠肺炎疫情,这个不寻常的春节牵动人心。江心医客服抗疫巾帼先锋队发扬巾帼精神,毅然坚守在前线,搭起沟通“心”桥梁,当好市民群众的“定心丸”。...
  • 创业8年来,我一直在努力把公司变成别人的公司!
    创业8年来,我一直在努力把公司变成别人的公司!
    创业8年来,我一直在努力把公司变成别人的公司!,2011年开始创业,公司从几个人的小团队成长成现有数百人规模的公司,从当初20几平米月2000多块钱的租金,到如今每年付着数百万的房租,在全国10多个城市租有办公室或者员工宿舍,一路走来,有喜悦也有烦恼。但我一直认为自己是一个幸运的人,创业路上有很多的...
    2020-02-06
  • 马上金融入围新一代人工智能产业创新重点任务名单
    马上金融入围新一代人工智能产业创新重点任务名单
    本报讯记者胡萍报道在工信部发布的“新一代人工智能产业创新重点任务的入围揭榜单位和项目名单”中,凭借“基于情感光谱与多语境感知的智能文本与语音客服机器人(行情300024,诊股)平台”项目,马上消费金融(以下简称“马上金融”)从“中国新一代人工智能产业创新重点任务”榜单中脱颖而出,成功跻身中国新一代人工智能产业创新的“国家队”。据了解,2018年11月,工信部根据《新一代人工智能发展规划》和《促进新...
  • 所有人都躲着武汉人时,这群人24小时和“武汉”在一起
    所有人都躲着武汉人时,这群人24小时和“武汉”在一起
    摘要:岂曰无衣,与子同袍。天下网商记者李丹超身在武汉的人说,封城后两日街巷无声,人们在静静等待除夕夜的到来。这个中国人心中极为重要的节日,因为疫情,少了它原本的热闹与团圆。然而,纵是病魔无情作祟,仍是人间有情时。1月23日,阿里CCO紧急召集休假中的客服小二加入服务支援,协调客户票务退改、订单配送等问题,半个小时300多人报名。我们采访了其中3位客服,一位两个孩子的妈妈、一位95后小伙和一位即将举...
    2020-02-03
  • 一直特立浪费了青春独行的猫:你做梦的时候,总有人在努力
    一直特立浪费了青春独行的猫:你做梦的时候,总有人在努力
    你做梦的时候,总有人在努力 文/一直特立独行的猫 我认识Judy的时候她160斤,配着158的身高,看起来是我的两个。在我们当同事期间,我见过她不吃饭,见过她少吃饭,见过她只吃黄瓜,总而言之,没见瘦下去。我以为她一直就是罢了,真的就是说说,毕竟160斤减肥可不仅仅的饿两天跑跑步能解决的。一年以后我听说她瘦了,只剩下130斤了,我特别惊讶,虽然130斤相对于158的身高依然不算瘦,但对于160斤来讲,已经是足够大的进步。我还在网上看见了她的近照,果然眉清目秀的很多很多。再过一段时间,她瘦身到98斤,还出了一...
    2020-02-02
  • 护士订餐后达美乐披萨拒绝送餐,公司客服:为防外卖员感染
    护士订餐后达美乐披萨拒绝送餐,公司客服:为防外卖员感染
    “一餐厅不往医院送外卖”一事引发热议。“今天年三十,重症监护室值班的医护们订午餐,订单直接被店家取消,打电话问原因回复说‘医院、医生不送,拒绝为医院送餐’。问自提行不行,店员说你们不要来店里。”1月24日上午,一条这样的微博引发网友关注。当事人微博截图当日中午,澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者联系到微博当事人小朱,了解了事件经过。小朱是上海一家医院的心胸外科护士。“今天上午10点多此页面是否是列表页或首页?未找到合适正文内容。...
    2020-01-24
  • 电信靓号8888过户每月强制低消1万合理吗?电信客服回应说了什么
    电信靓号8888过户每月强制低消1万合理吗?电信客服回应说了什么
    1月15日消息,据媒体报道,深圳一男子投诉称,深圳电信座机尾号8888过户,每月强制新用户低消1万元。据报道,朋友8888号码原来每月只要几十元,过户后每月需要最低消费1万元。电信客服表示,这个号码过户的话,因为是优质号码所以会有低消要求。该用户的号码属于4个8的,低消是10000元,内部文件就是这样要求执行。该男...
    2020-01-15
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